GESTÃO OPERACIONAL DO NEGÓCIO

Objetivo
Fazer um diagnóstico atual da situação operacional do posto, apontando os riscos e oportunidades e apresentando sugestões de melhoria da rentabilidade.

Formato
Consultoria que será composta pela elaboração de um projeto final, demonstrando a situação atual do negócio e sugerindo as diversas diretrizes estratégicas a serem implantadas. Para isso, faremos os estudos e diligências necessárias que servirão de sustentação para o relatório final.

Valor
R$ 7.300,00 (sete mil e trezentos reais).

Forma de pagamento
Três parcelas iguais e consecutivas, sendo a primeira no ato da contratação.

Despesas acessórias
Não estão inclusas as despesas de viagem (estimado em 6 dias)

Prazo de entrega
Previsto de 30 dias.

Conteúdo

1. ANÁLISE MACRO-AMBIENTAL
Consiste no estudo das variáveis que podem influenciar a estratégia da empresa em nível global, nacional, regional ou local:
1.1 Aspectos econômicos
1.2 Aspectos sócio-culturais
1.3 Aspectos demográficos
1.4 Aspectos naturais e ecológicos
1.5 Aspectos políticos
1.6 Aspectos tecnológicos

2. ANÁLISE MICRO-AMBIENTAL
Estuda as variáveis externas que podem ser monitoradas e controladas pela administração estratégica da empresa:
2.1 Consumidores
2.2 Clientes atuais
2.3 Potenciais consumidores
2.4 Bases de segmentação (características geográficas, demográficas, psicográficas e comportamentais)

3. ANÁLISE SETORIAL
Rastreamento do comportamento do setor de revenda varejista de combustíveis:
3.1 Tendências de mercado
3.2 Referências de mercado para um posto (receitas, despesas, resultados e estruturas operacionais)
3.3 Participação de mercado por concorrente
3.4 Sazonalidades
3.5 Intensidade da concorrência no setor

4. ANÁLISE DE PRODUTOS
Estudos sobre a adequação do composto de produtos e serviços oferecidos:
4.1 Participação de mercado
4.2 Estratégias de produtos e serviços
4.3 Estratégias de serviços agregados (conveniência, farmácia, floricultura, etc.)
4.4 Estratégias de preço
4.5 Estratégias de comunicação
4.6 Estratégias de relacionamento
4.7 Posicionamento, imagem e marca

5. ANÁLISE INTERNA
Consiste na análise do comportamento interno da organização:
5.1 Compatibilidade e coerência do modelo de negócio
5.2 Infra-estrutura
5.3 Logística
5.4 Impactos e tendências
5.5 Processos

6. DIAGNÓSTICOS
Demonstração da situação apurada:
6.1 Forças e fraquezas
6.2 Oportunidades e ameaças
6.3 Riscos situacionais

7. OBJETIVOS DE MARKETING
Elaboração das metas de marketing

8. ESTRATÉGIAS DE MARKETING
Definição das estratégias a serem adotadas

9. ANÁLISE DE RISCOS DECORRENTES
Apuração dos riscos resultantes das estratégias adotadas

10. PLANO DE AÇÃO
Definição genérica das ações de marketing

11. PLANO DE CONTINGÊNCIA
Previsão de ações para situações inesperadas

12. ORÇAMENTO DE MARKETING
Previsão genérica de receitas para as ações de marketing

13. CONTROLE
Definição dos métodos de controle das ações de marketing

14. PLANEJAMENTO DE RECURSOS HUMANOS
Adequação das relações entre os funcionários e a empresa:
14.1 Apuração da política de recursos humanos
14.2 Estudos sobre a necessidade real de mão de obra
14.3 Política de benefícios
14.4 Dicas e sugestões para uma política de RH mais eficaz, voltada para o comprometimento em resultados

15. PLANO DE COMUNICAÇÃO
Estudo sintético das estratégias de comunicação a serem adotadas
15.1 Definição do público-alvo e área de atuação
15.2 Verbas de comunicação
15.3 Objetivos da comunicação
15.4 Posicionamento
15.5 Estratégias de comunicação

16. PLANEJAMENTO FINANCEIRO
Análise da situação financeira da empresa com levantamento da situação nos três últimos meses:
16.1 Levantamento das receitas, custos e despesas
16.2 Demonstração de resultados operacionais
16.3 Estudo analítico da composição das receitas, custos e despesas no resultado do negócio
16.4 Análise de novos investimentos
16.5 Formação e análise de custos por produto ou categoria de produtos
16.6 Análise das receitas, despesas, custos e resultado operacional por produto e por tipo de venda e o impacto no resultado
16.7 Apuração das despesas financeiras e seu impacto no negócio
16.8 Política de capital de giro adequada com a situação
16.9 Política de controle de perdas (inadimplência, roubos, evaporação de produtos, etc.)
16.10 Dicas e sugestões para um planejamento financeiro simples e eficaz

17. SITUAÇÃO LEGAL
Levantamento dos fatos operacionais e administrativos que são regulados por lei.
17.1 CONAMA (Conselho Nacional do Meio Ambiente)
17.2 Licença ambiental
17.3 ANP (Agência Nacional do Petróleo)
17.4 INMETRO (Instituto Nacional de Metrologia)
17.5 Licença municipal
17.6 Impostos municipais (IPTU, ISS e poder de polícia)
17.7 Impostos estaduais (ICMS)
17.8 Impostos federais (IRRF, IRPJ, PIS, COFINS e CSLL)
17.9 Previdência Social (FPAS, SAT e Terceiros)
17.10 CLT (Consolidação da Leis Trabalhistas)
17.11 Convenção trabalhista
17.12 Análise jurídica dos contratos comerciais existentes (aluguel, CVM, etc.), sua legalidade e comprometimento comercial
17.13 Dicas, sugestões e apontamento de riscos sobre possíveis irregularidades legais

18. PLANEJAMENTO TRIBUTÁRIO
Levantamento dos procedimentos contábeis e tributários e a elaboração de dicas e sugestões sobre a conduta contábil e tributária mais apropriada, visando através da elisão fiscal o menor pagamento de tributos:
18.1 Impostos estaduais (ICMS)
18.2 Impostos federais (IRRF, IRPJ, PIS, COFINS e CSLL)
18.3 Previdência Social (FPAS, SAT e Terceiros)

Obs.: A consultoria se restringe a mostrar a situação do negócio e sugerir com fundamentação mudanças na operação do posto. Não faremos acompanhamento sobre a implantação das medidas.